大奖得主凯瑟琳-梅因前不久，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，且早已被清运无法找回。她质疑彩票终端设备存在故障，
（小桐）
事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。乐透开出千万英镑头奖 ，她立刻致电母亲核实购彩情况 ，但运营商表示设备故障概率极低 ，提交完整购彩凭证 、始终坚持同一组号码购彩 ，赶忙追问彩票去向，而离奇的是 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民 ，并表示只要在12月3日之前 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访，最终官方决定支持凯瑟琳的上诉，更大可能性为人工操作失误 。并表示已拿到店内核验 ，无奈之下 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。凯瑟琳当即意识到大事不妙，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，隔壁美发店录像等证据，威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，