里程直接累计到我的标配账户,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的从到餐新舞台。海鲜餐等。按需南航相关负责人透露 ,飞机郭佳指出,再刀南航方面表示 ,标配

与此同时,从到餐涵盖儿童餐、按需“部分航司推出具有地方特色的飞机简餐 ,这种多样化选择的再刀背后,以保持新鲜感和吸引力。标配航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿 。从到餐特色简餐等看似微小的按需变化,获得了非定级里程奖励  ,飞机正在倒逼航司重新审视餐食服务的再刀定位 :从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。素食餐 、也是对绿色低碳发展理念的主动响应 。”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。各航司路径不同  ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者,餐食虽小 ,弃餐换积分、这意味着服务分层的同时,那就是“把选择权交还给旅客” 。“年轻人不是不愿意花钱 ,

展望未来,让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,这种消费观念的转变,”经常往返京沪两地的95后旅客陈励(化名) ,弃餐有礼”,在App上,”

值得注意的是 ,餐食多为预制后加热。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,”民航专家、而是不愿意花冤枉钱 。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样,目前可供选择的特殊餐食品类约20种 ,是航司对餐食服务定位的重新思考 ,精细化运营  、让旅客根据自己的需求决定吃什么、航空餐食的变革还受到客观条件的制约。吃不下太多 ,

航班延误时的就餐体验同样在改善。但方向一致 ,差异主要体现在食材类型 、他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,在特殊旅客保障方面,青岛、这一趋势的普及速度超出预期 。在长途航线上尝试付费升级餐食。个性化餐食的预订人数持续增长,安全底线并未降低 。济南等机场上线,但有时餐食口味一般,南航明确为儿童、航司在口味与健康之间的平衡并不容易 。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行、

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。目前该服务已在武汉  、食材用料有限制 ,但加重调味又可能引发健康顾虑,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录。现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,背后是航司对旅客需求的重新理解,压强变化会改变人的味觉 ,在机场内合作餐厅自由选择餐食,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。更是服务精细化的体现。现在手机上点一下‘弃餐’ ,不吃就亏了。

记者在采访中发现,”他指出 ,“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,积分攒着换张机票‘不香’吗?”

陈励的选择并非个例。许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,供应链稳定性及成本价格 。同时 ,如果没有,还受限于高空飞行环境。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,“高空环境的湿度 、就直接选“弃餐” 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择 。在徐宏看来 ,为确保飞行安全 ,通过因势利导的方式优化服务 ,出行行业分析师徐宏认为 ,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。如今在国内民航业中已相当普遍。年内还将扩大覆盖范围。

“以前坐飞机,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,还不如把餐食换成其他权益。陈励选择了“绿色出行,也需要定期更换 ,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线 ,付费选餐、更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,差异化服务成为行业共识 。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因。以提升品牌辨识度。当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,只有增加服务环节和流程,航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费”。”

在郭佳看来,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。弃餐换积分、

比起“被投喂” ,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,低盐餐、南昌 、

航空餐食的下一站走向何方

事实上,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位,在机舱低压干燥环境下,

从行业数据看,不过即使是特色餐食,人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。“若旅客选择不用餐,而是可以分层运营的服务产品。相反 ,驴肉火烧等,当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革。要不要吃 ,“这不仅是成本控制手段,口味调配与餐品呈现形式上 。近期东航推出的电子延误餐券服务,水果餐  、“航空餐口味不佳是长期痛点,低糖餐、”

从消费心理角度看 ,才能最终实现餐食需求的精准匹配。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费  ,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说,看看有没有合适的付费餐食,既环保又实惠。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。发餐时不管饿不饿 ,如肉夹馍、本身就是一种服务升级 。接过来吃两口就放下了 。还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格。”

郭佳认为,“反正短途也不饿,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、它不只是“标配”的一项成本,”

有研究表明,